Ofte stillede Spørgsmål:
Du er altid velkommen til at ringe til Bende Busgaard ved eventuelle spørgsmål. Du kan også prøve at finde svar på denne side.

Er der et "lager" eller en butik i Hørsholm?
SVAR: Der har ligget en butik i Hørsholm, men i og med at webbutikken tog mere og mere fat, er dette lokale lukket.

Kan jeg så ikke afhente bestilte varer i Hørshoilm, og undgå at betale fragt?
SVAR: Jo, det kan du sagtens, du vælger blot "Afhenter i butik" under "fragtsiden", når du afgiver din ordre. Derefter vil du blive kontakte via e-mail eller telefon, for at aftale et afhentningstidspunkt.

Hvordan sikrer 2ndhandDELUXE.dk at varerne i butikken er ægte?
SVAR: Butikkens ejer Bende Busgaard, kan ikke personligt stå inde for at varerne i butikken er ægte. Dog vil Bende Busgaard gøre sit bedste for at kopivarer ikke kommer inden for dørene. Hvis den private leverandør ikke har haft kvittering med til de indleverede varer, kan det selvfølgelig i nogen situationer, give anledning til ikke at sælge varen. Derfor vil du kun finde varer i butikken, som har gennemgået en nøje vurdering. Alle tøjleverandører skal skrive under på at varen eller varerne er ægte.

Hvis du som kunde er usikker på om varen i min butik er ægte, er du velkommen til at købe varen, med mulighed for pengene retur, hvis du kan bevise at varen er uægte. I mange af de kendte dyre butikker, vil personalet meget gerne hjælpe med at fastsætte om dit køb er ægte. Bende Busgaard, har personligt haft kontakt til både Gucci og Louis Vuitton, da alle ved at lige netop de 2 mærker er kopieret meget – og efterhånden kopieret så godt, at selv eksperter kan have svært ved at bedømme, de rigtig ”gode” kopier.

Hvis det viser sig at varen er en kopi, skal du inden 5 dage fra købsdagen, medbringe gyldig dokumentation for uægtheden, og 2ndhandDELUXE.dk betaler hele dit køb, samt eventuelle transportudgifter du har haft i forbindelse med undersøgelsen af ægtheden - retur. Det er absolut i 2ndhandDELUXE.dk interesse, at ALLE varer i butikken er ægte!

Hvad menes der med "kommission"?
SVAR: Med kommission menes det at du som privatperson, kan indlevere tøj, tasker, sko og andre accessories til butikken 2ndhandDELUXE. Butikken vil derefter forsøge at sælge dine varer, og først ved salg, vil du modtage penge fra 2ndhandDELUXE.

Læs gerne afsnittet "kommissionsregler" (under fanen: Betingelser) - der er alt vedrørende kommission, beskrevet detaljeret.

Hvornår må jeg komme forbi med tøj og andet til indlevering?
SVAR: Du skal sende en e-mail til bende@2ndhanddeluxe.dk eller ringe på 26 84 28 04, så aftales der et tidspunkt.

Hvordan fastsættes "secondhand" salgsprisen?
SVAR: Salgsprisen på varerne ligger ca. 50% under nypris. Nyprisen bliver fastsat i samarbejde med den privat tøjleverandør. 2ndhandDELUXE fastsætter ud fra tøjets stand og nypris – den aktuelle secondhand salgspris i butikken.